Retourneren & Herroeping

Het kan wel eens voor komen dat je een bestelling retour wilt sturen of wilt herroepen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom je de bestelling toch niet zou willen ontvangen. Wat de reden ook is, je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Meld je retour te allen tijde vooraf bij ons aan! Gebruik hiervoor het formulier onderaan deze pagina of stuur een e-mail naar info@xitinbeads.nl

Je hebt na het melden van je herroeping nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt het bedrag van de artikelen die je hebt herroepen gecrediteerd, mits in goede orde terug ontvangen. De kosten voor retour zenden naar Xitin Beads zijn voor eigen rekening.

Raadpleeg voor de exacte tarieven voor het retour zenden altijd de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, dien je het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Xitin Beads te retourneren.

Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking ontbreken of meer gebruikt zijn dan nodig is om het product te bekijken zoals je in de winkel zou doen, dan kunnen we een waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg als je deze uit de verpakking haalt en zorg ervoor dat deze bij een retourzending weer goed verpakt is.

Gelieve de retour te sturen artikelen samen met de op papier ingevulde herroepingsbon aan Xitin Beads retour te zenden.

Xitin Beads

Schippersmeen 42

3844CS Harderwijk

Je kunt de herroepingsbon om bij je bestelling te voegen voor consumenten / particulieren hier downloaden: herroepingsbon

Stuur de ingevulde herroepingsbon ingevuld en op papier altijd samen met je bestelling mee terug. Zodat we weten van wie de bestelling afkomstig is.

Artikelen die speciaal voor jou gemaakt zijn, afgeknipte artikelen zoals koord, ketting en leer of gebruiksartikelen die door jou reeds gebruikt zijn zoals schuurpapier of polish pads (tenzij ongebruikt) kunnen niet worden geretourneerd.

We behouden ons het recht voor om bestellingen die te laat worden herroepen of  te laat worden teruggestuurd te weigeren.

HERROEPING VOOR ARTIKELEN GEKOCHT OP BEDRIJFSNAAM:

Het herroepingsrecht is een recht wat wettelijk gezien uitsluitend voor consumenten geldt. Zijn artikelen gekocht met vermelding van je bedrijfsnaam, dan geldt het herroepingsrecht niet en zullen we de producten niet terug nemen.

Na ontvangst van je herroepingsmelding via bovenstaand formulier sturen wij je een bevestiging. Vanaf dat moment gaat de termijn van 14 dagen in waarbinnen je het product naar ons kunt retourneren.